Podmínky používání webových stránek a nákupu produktů.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Spert Krása s.r.o., se sídlem Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek spertciott.info.
Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře kupující činí závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Kupující je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za problémy vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit, přičemž pro kupujícího platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Platbu za objednávku je možné provést následujícími způsoby:
Prodávající se zavazuje odeslat objednané zboží do 2 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky v případě dobírky. Standardní doba doručení v rámci České republiky je 2-4 pracovní dny.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v procesu objednávky před jejím odesláním. Doprava zdarma je poskytována při objednávkách nad stanovenou minimální hodnotu.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mailovou adresu [email protected].
V případě odstoupení od smlouvy kupující vrátí zboží na vlastní náklady do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a v původním stavu.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté platby do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byly přijaty.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, pokud není na konkrétním produktu uvedeno jinak.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Pro uplatnění reklamace kupující kontaktuje prodávajícího na e-mailové adrese [email protected].
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktů nebo nedodržením pokynů uvedených na obalu či v přiloženém návodu.
Kosmetické produkty jsou určeny pouze k vnějšímu použití. V případě výskytu nežádoucí reakce přestaňte produkt používat a vyhledejte odbornou pomoc.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky, log a ochranných známek, je majetkem prodávajícího nebo jeho licenčních partnerů a je chráněn autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví.
Kopírování, šíření nebo jiné užití obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Pro kupujícího platí vždy obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024